Où orienter les bénéficiaires concerné·es par la réforme du chômage ? 

Où orienter les bénéficiaires concerné·es par la réforme du chômage ? 

La réforme des allocations de chômage sera d’application à partir du 1er janvier 2026. Elle limite la durée des allocations de chômage à deux ans au maximum, avec des exemptions pour certains groupes. 

En tant que professionnel·le social-santé, peut-être êtes-vous en contact avec des bénéficiaires concerné·es par cette réforme, qui vous font part de leur inquiétude et cherchent des réponses à leurs questions ? 

Pour vous aider à orienter ces personnes vers l’aide adéquate, voici un récapitulatif des initiatives d’information prises par les CPAS au sein des 3 communes du Bassin Centre Ouest ainsi que le rappel de différents services susceptibles de répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou de les accompagner dans leurs démarches. 

Initiatives des CPAS 

Ville de Bruxelles  

Sur le territoire de la Ville de Bruxelles (pentagone, quartier européen, Laeken, Neder Over Hembeek et Haren) , le CPAS a mis en ligne un logigramme qui au regard de votre situation, vous permet d’identifier le réseau pertinent auquel vous pouvez faire appel.  

En complément à ces informations, vous pouvez également orienter les publics touchés par la reforme des allocations de chômage vers l’accueil du Guichet Social organisé par le CPAS à la maison de l’emploi ouvert le lundi, le mercredi et le vendredi de 9h à 16h pour répondre spécifiquement aux questions relatives à la réforme du chômage. 

Si vous-même êtes à la recherche de renseignements pour mieux les relayer auprès des personnes que vous accompagnez, le CPAS organise une serie de séances d’informations collectives pour démocratiser les enjeux de la réforme et informer des trajectoires d’accompagnements existants pour les futurs exclus.  

Séances d’informations pour les professionnels :  

Séances d’informations pour le public, les habitants, les futurs exclus :  

Molenbeek  

Le CPAS de Molenbeek propose un numéro de contact (0800/35.239) et une adresse mail (exclusion.uitsluiting@cpas1080.brussels) à destination des personnes ayant reçu une lettre de l’Onem pour répondre  à toutes les questions. 3 séances d’information à destination du public molenbeekois ont été organisé en octobre et novembre.  

À la suite des séances d’information organisées au cours des dernières semaines portant sur les changements liés à la réforme du chômage, les démarches à entreprendre ainsi que le rôle du CPAS, Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean propose la tenue d’une rencontre complémentaire. 

En effet, celui-ci organise une séance consacrée aux métiers en situation de pénurie. Celle-ci se tiendra le mercredi 26 novembre à 9h au Centre Communautaire Maritime (Rue Vandenboogaerde 93, 1080 Molenbeek). 

Organisée en collaboration avec Bruxelles Formation et Actiris, cette séance aura pour objectif spécifique de : 

• Exposer les métiers actuellement en pénurie à Bruxelles ;  

• Mettre en lumière les perspectives professionnelles et les opportunités d’insertion ; 

• Identifier les formations disponibles ; 

• Poser vos questions. 

L’accès à cette séance d’information est libre et ne requiert aucune inscription préalable.  

Une grève générale est annoncée ledit jour. Le CPAS en est pleinement conscient mais a dû malheureusement tenir compte d’impératifs liés aux partenaires du projet. 

Anderlecht 

Actuellement, nous n’avons pas d’information à communiquer concernant le CPAS d’Anderlecht. Nous vous proposons de suivre les éléments publiés sur le site internet du CPAS.  

Autres ressources  

Après avoir mobiliser toute une série de ressources (acteurs de l’emploi, de la formation, de la pension, du handicap, les mutuelles, ….), c’est auprès des CPAS que les personnes exclues du droit au chômage pourront s’adresser pour introduire une demande officielle d’aide. Les CPAS prennent les devants pour informer les personnes qui risquent de perdre leur droit aux allocations de chômage mais ils ne pourront intervenir qu’à partir du 1er janvier 2026. 

Outre les CPAS, d’autres acteurs peuvent répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou les accompagner dans leurs démarches. 

Syndicat ou CAPAC 

En cas de question sur le courrier reçu de l’ONEM, les personnes sont invitées à s’adresser à l’ONEM ou à leur organisme de paiement des allocations de chômage (leur syndicat ou la CAPAC). 

Actiris et ses partenaires 

Les personnes à la recherche d’un emploi peuvent prendre s’adresser à Actiris et à ses partenaires pour un accompagnement en vue de concrétiser un projet professionnel. 33 séances d’informations sont notamment organisées par ACtiris avec l’aide du CPAS de la ville de bruxelles. En présentiel et visio. Les personnes exclues peuvent aussi s’orienter vers leur mission locale pour l’emploi.  

Le Contact Center d’Actiris est accessible par téléphone. Il existe également 2 antennes décentralisées dans le Bassin Centre Ouest : 

> Antenne Anderlech  

> Antenne Bruxelles pentagone 

> Antenne Molenbeek 

Bruxelles Formation et la Cité des métiers 

Un point de contact incontournable pour les personnes à la recherche de formation ou d’études est le site de Bruxelles Formation. Il présente notamment la liste des formations liées à des métiers qui recrutent et pour lesquelles une séance d’information est organisée prochainement. 

La Cité des métiers est également une ressource utile : il s’agit d’un espace d’orientation (libre d’accès, anonyme et gratuit) vers les métiers et formations. Elle propose une large gamme d’activités.  

Mutualités 

Les personnes exclues du droit aux allocations de chômage pourraient à terme ne plus bénéficier du maintien du droit remboursement de leurs soins de santé. Il existe différentes possibilités pour maintenir le bénéfice d’une couverture en matière de soins de santé et d’indemnités de maladie. Pour toute question à ce sujet, il est conseillé de s’adresser à son·sa conseiller·e mutualiste. 

Centres d’action sociale globale 

Six CASG sont présents dans le Bassin Centre Ouest. Quelle que soit leur commune de résidence, les bénéficiaires peuvent s’y adresser pour un premier accueil, une analyse de leur situation, un accompagnement social et si nécessaire, une orientation vers un service spécialisé en fonction de la problématique. 

Voici le rappel des CASG présents dans le Bassin Centre Ouest : 

> Fédération des services sociaux (Anderlecht) 

> Solidarité savoir (Molenbeek) 

> Service social de la mutualité Saint Michel (Bruxelles Pentagone) 

> Entr’aide et Marolles (Bruxelles pentagone) 

> Espace social – télé service (Bruxelles pentagone) 

> Tels Quels (Bruxelles pentagone) 

Centres de planning familial 

Les Centres de planning familial proposent différentes consultations en lien avec la vie relationnelle, affective et sexuelle. Parfois moins connues que les consultations médicales et psychologiques, des consultations sociales y sont également accessibles.   

Voici le rappel des centres de planning familial présents dans le Bassin Centre Ouest : 

> CPF Aimer à l’ULB (Anderlecht) 

> CPF Anderlecht Midi (Anderlecht)  

> CPF Anderlecht Severine (Anderlecht) 

> CPF Bruxelles aimer Jeunes (Bruxelles pentagone) 

> CPF City planning (Bruxelles pentagone)  

> CPF Bruxelles La Senne (Bruxelles pentagone)  

> CPF Bruxelles Marolles ( Bruxelles pentagone)  

> CPF Bruxelles Plan F (Bruxelles pentagone)  

> CPF Leman (Molenbeek)  

Services de santé mentale 

Les services de santé mentale proposent des consultations psychologiques et (pédo)psychiatriques, ainsi qu’un accompagnement psycho-social et dans l’accès aux aides et aux droits. Aux bénéficiaires qui cumulent des difficultés sociales et de santé mentale, les services de santé mentale peuvent proposer une approche intégrée par l’intervention d’une équipe pluridisciplinaire, dont des assistant·es sociaux·ales.   

Voici le rappel des SSM présents dans le Bassin Centre Ouest : 

> L’entr’aide des Marolles (Bruxelles pentagone)  

> SSM L’Eté et  SSM L’Eté à la Rosée (Anderlecht)  

> SSM Antonin Artaud (Bruxelles pentagone) 

> SSM D’Ici et DAilleurs (DIEDA) (Molenbeek) 

Centre Social Santé Intégré 

Le CSSI Goujonissimo à Anderlecht propose un accompagnement social gratuit sur permanence sans rdv du lundi au vendredi de 9h à 11h et le jeudi de 16h à 18h.  : 

> Goujonissimo (Anderlecht) – pour les habitant·es d’Anderlecht