Actualités
Où orienter les bénéficiaires concerné·es par la réforme du chômage ?
18 Nov
Où orienter les bénéficiaires concerné·es par la réforme du chômage ?
La réforme des allocations de chômage sera d’application à partir du 1er janvier 2026. Elle limite la durée des allocations de chômage à deux ans au maximum, avec des exemptions pour certains groupes.
En tant que professionnel·le social-santé, peut-être êtes-vous en contact avec des bénéficiaires concerné·es par cette réforme, qui vous font part de leur inquiétude et cherchent des réponses à leurs questions ?
Pour vous aider à orienter ces personnes vers l’aide adéquate, voici un récapitulatif des initiatives d’information prises par les CPAS au sein des 3 communes du Bassin Centre Ouest ainsi que le rappel de différents services susceptibles de répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou de les accompagner dans leurs démarches.
Initiatives des CPAS
Ville de Bruxelles
Sur le territoire de la Ville de Bruxelles (pentagone, quartier européen, Laeken, Neder Over Hembeek et Haren) , le CPAS a mis en ligne un logigramme qui au regard de votre situation, vous permet d’identifier le réseau pertinent auquel vous pouvez faire appel.
En complément à ces informations, vous pouvez également orienter les publics touchés par la reforme des allocations de chômage vers l’accueil du Guichet Social organisé par le CPAS à la maison de l’emploi ouvert le lundi, le mercredi et le vendredi de 9h à 16h pour répondre spécifiquement aux questions relatives à la réforme du chômage.
Si vous-même êtes à la recherche de renseignements pour mieux les relayer auprès des personnes que vous accompagnez, le CPAS organise une serie de séances d’informations collectives pour démocratiser les enjeux de la réforme et informer des trajectoires d’accompagnements existants pour les futurs exclus.
Séances d’informations pour les professionnels :
| 18/11/2025 | 13h30 à 15h30 | CS | N.O.H | La ferme Nos Pilifs – Trasserweg 347, 1120 N.O.H |
| 04/12/2025 | 12h à 14h | CS | Nord | DAS – Blvd. Emile Jacqmain 95, 1000 Bruxelles |
Séances d’informations pour le public, les habitants, les futurs exclus :
| 18/11/2025 | 16h30 à 18h30 | PCS | Nord | MDQ millénaire – Chau. d’Anvers 150A, 1000 Bruxelles |
| 18/11/2025 | 13h30 à 15h30 | PCS | Marolles | PCS Radis Marolles – rue Lacaille 4, 1000 Bruxelles |
| 18/11/2025 | 13h30 à 15h30 | PCS | Senne | SoHab Chantiers – Quai du Chantier 8, 1000 Bruxelles |
| 20/11/2025 | 17h à 19h | MDQ | Marolles | MDQ Querelle – Rue du Lavoir 30, 1000 Bruxelles |
| 20/11/2025 | 13h30 à 15h30 | MDQ | N.O.H | MDQ Rossignol – Chem. du Rossignol 18/20, 1120 Bruxelles |
| 02/12/2025 | 13h30 à 15h30 | MDQ | Laeken | MDQ Bockstael – Rue de la Comtesse de Flandre 4, 1020 Bruxelles |
| 02/12/2025 | 13h30 à 15h30 | PCS | Senne | PCS Potier-Vautours – Rue d’Anderlecht 62, 1000 Bruxelles |
| 05/12/2025 | 14h à 16h | MDQ & CS | Nord-Est | PAVI’ON – Parc du Cinquantenaire 15, 1000 Bruxelles |
| 10/12/2025 | 13h30 à 15h30 | PCS | N.O.H | Maison de la Création NOH – Pl. Saint-Nicolas, 1120 N.O.H |
Molenbeek
Le CPAS de Molenbeek propose un numéro de contact (0800/35.239) et une adresse mail (exclusion.uitsluiting@cpas1080.brussels) à destination des personnes ayant reçu une lettre de l’Onem pour répondre à toutes les questions. 3 séances d’information à destination du public molenbeekois ont été organisé en octobre et novembre.
La réforme du chômage entre en vigueur dès janvier 2026 et peut avoir un impact sur votre situation.
À ce titre, le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean organise depuis le mois d’octobre des séances d’information.
Celles-ci auront pour objectifs d’expliquer :
- Les changements liés à la réforme du chômage ;
- Les démarches à entreprendre si vos allocations prennent fin ;
- Quels autres organismes susceptibles de mieux vous accompagner selon votre situation ;
- Les conditions pour bénéficier d’une aide sociale du CPAS.
Voici les prochaines dates :
Quand ? et où ?
- Mardi 23 décembre à 10h
Centre Communautaire Maritime (CCM)
Rue Vandenboogaerde, 93 – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
- Vendredi 9 janvier à 9h
Ribaucare – Espace social santé intégré
Boulevard Leopold II 184D – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
- Mardi 20 janvier à 9h
Centre Communautaire Maritime (CCM)
Rue Vandenboogaerde, 93 – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
- Vendredi 13 février à 9h
Ribaucare – Espace social santé intégré
Boulevard Leopold II 184D – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
- Jeudi 26 février à 9h
Ribaucare – Espace social santé intégré
Boulevard Leopold II 184D – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
⚠️ Attention : L’aide du CPAS n’est pas automatique. Des conditions d’octroi s’appliquent.
Anderlecht
Le CPAS d’anderlecht a créé un document à destination des ayants-droits pour expliciter les procédures, les documents et les professionnel·les à mobiliser dans le cadre de la réception d’une lettre de l’ONEM indiquant une fin d’accès aux droits. Vous pouvez retrouver ce document sur le site internet du CPAS ici.
Vous aurez également l’occasion de pouvoir accéder à une FAQ « Quand les allocations prennent fin » qui abrode une série de questions/ réponses pertinentes après la réception de la lettre de l’ONEM. Vous pouvez avec accès à cette FAQ ici. .
Autres ressources
Après avoir mobiliser toute une série de ressources (acteurs de l’emploi, de la formation, de la pension, du handicap, les mutuelles, ….), c’est auprès des CPAS que les personnes exclues du droit au chômage pourront s’adresser pour introduire une demande officielle d’aide. Les CPAS prennent les devants pour informer les personnes qui risquent de perdre leur droit aux allocations de chômage mais ils ne pourront intervenir qu’à partir du 1er janvier 2026.
Outre les CPAS, d’autres acteurs peuvent répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou les accompagner dans leurs démarches.
Syndicat ou CAPAC
En cas de question sur le courrier reçu de l’ONEM, les personnes sont invitées à s’adresser à l’ONEM ou à leur organisme de paiement des allocations de chômage (leur syndicat ou la CAPAC).
Actiris et ses partenaires
Les personnes à la recherche d’un emploi peuvent prendre s’adresser à Actiris et à ses partenaires pour un accompagnement en vue de concrétiser un projet professionnel. 33 séances d’informations sont notamment organisées par Actiris avec l’aide du CPAS de la ville de bruxelles. En présentiel et visio. Les personnes exclues peuvent aussi s’orienter vers leur mission locale pour l’emploi.
Le Contact Center d’Actiris est accessible par téléphone. Il existe également 3 antennes décentralisées dans le Bassin Centre Ouest :
Bruxelles Formation et la Cité des métiers
Un point de contact incontournable pour les personnes à la recherche de formation ou d’études est le site de Bruxelles Formation. Il présente notamment la liste des formations liées à des métiers qui recrutent et pour lesquelles une séance d’information est organisée prochainement.
La Cité des métiers est également une ressource utile : il s’agit d’un espace d’orientation (libre d’accès, anonyme et gratuit) vers les métiers et formations. Elle propose une large gamme d’activités.
Permanences sociales des services sociaux
Les personnes exclues du droit aux allocations de chômage pourraient à terme ne plus bénéficier du maintien du droit remboursement de leurs soins de santé. Il existe différentes possibilités pour maintenir le bénéfice d’une couverture en matière de soins de santé et d’indemnités de maladie. Pour toute question à ce sujet, il est conseillé de s’adresser à son·sa conseiller·e mutualiste.
Pour plus d’informations :
– Mutalité chétienne : service social
- Solidaris Brabant : service social
- Partenamut : service social
- Mutualia : service social
- Mutualité liberale : service social
Cinq Centre d’Action Sociale Globale sont présents dans le Bassin Centre Ouest. Quelle que soit leur commune de résidence, les bénéficiaires peuvent s’y adresser pour un premier accueil, une analyse de leur situation, un accompagnement social et si nécessaire, une orientation vers un service spécialisé en fonction de la problématique.
Voici le rappel des CASG présents dans le Bassin Centre Ouest :
> Solidarité savoir (Molenbeek)
> Entr’aide et Marolles (Bruxelles pentagone)
> Espace social – télé service (Bruxelles pentagone)
> Tels Quels (Bruxelles pentagone)
Les Centres d’Aide aux Personnes (CAP) sont des centres de service social généralistes bruxellois assurant une aide sociale généraliste de première ligne. Ils s’adressent à toute personne qui en fait la demande.
Il en existe plusieurs sur le Bassin Centre Ouest :
> Service social de solidaris Brabant (Bruxelles Pentagone) : tout public
> Westland (Anderlecht) : tout public
> Service social de Cureghem (Anderlecht) : habitants du quartier Cureghem
> Bruxelles Accueil Porte ouverte (Bruxelles Pentagone) : tout public
> SASB (SIREAS) le service d’action social bruxellois (Bruxelles Pentagone) : personne d’origine étrangère, avec ou sans titre de séjour
> Rizome (Bruxelles Pentagone) : publics ex-détenus, prévenus, condamnés, internés, ou libérés conditionnels ainsi que les proches
> Maison de Quartier (Bruxelles Pentagone) : tout public de la ville de Bruxelles
> Fondation pour l’assistance morale aux détenus (Bruxelles Pentagone) : publics détenus, leurs porches et ex-détenus.
> La porte verte (Molenbeek) : tout public
Centres d’action sociale globale
Six CASG sont présents dans le Bassin Centre Ouest. Quelle que soit leur commune de résidence, les bénéficiaires peuvent s’y adresser pour un premier accueil, une analyse de leur situation, un accompagnement social et si nécessaire, une orientation vers un service spécialisé en fonction de la problématique.
Voici le rappel des CASG présents dans le Bassin Centre Ouest :
> Fédération des services sociaux (Anderlecht)
> Solidarité savoir (Molenbeek)
> Service social de la mutualité Saint Michel (Bruxelles Pentagone)
> Entr’aide et Marolles (Bruxelles pentagone)
> Espace social – télé service (Bruxelles pentagone)
> Tels Quels (Bruxelles pentagone)
Centres de planning familial
Les Centres de planning familial proposent différentes consultations en lien avec la vie relationnelle, affective et sexuelle. Parfois moins connues que les consultations médicales et psychologiques, des consultations sociales y sont également accessibles.
Voici le rappel des centres de planning familial présents dans le Bassin Centre Ouest :
> CPF Aimer à l’ULB (Anderlecht)
> CPF Anderlecht Midi (Anderlecht)
> CPF Anderlecht Severine (Anderlecht)
> CPF Bruxelles aimer Jeunes (Bruxelles pentagone)
> CPF City planning (Bruxelles pentagone)
> CPF Bruxelles La Senne (Bruxelles pentagone)
> CPF Bruxelles Marolles ( Bruxelles pentagone)
> CPF Bruxelles Plan F (Bruxelles pentagone)
> CPF Leman (Molenbeek)
Services de santé mentale
Les services de santé mentale proposent des consultations psychologiques et (pédo)psychiatriques, ainsi qu’un accompagnement psycho-social et dans l’accès aux aides et aux droits. Aux bénéficiaires qui cumulent des difficultés sociales et de santé mentale, les services de santé mentale peuvent proposer une approche intégrée par l’intervention d’une équipe pluridisciplinaire, dont des assistant·es sociaux·ales.
Voici le rappel des SSM présents dans le Bassin Centre Ouest :
> L’entr’aide des Marolles (Bruxelles pentagone)
> SSM L’Eté et SSM L’Eté à la Rosée (Anderlecht)
> SSM Antonin Artaud (Bruxelles pentagone)
> SSM D’Ici et DAilleurs (DIEDA) (Molenbeek)
Centre Social Santé Intégré
Le CSSI Goujonissimo à Anderlecht propose un accompagnement social gratuit sur permanence sans rdv du lundi au vendredi de 9h à 11h et le jeudi de 16h à 18h. :
> Goujonissimo (Anderlecht) – pour les habitant·es d’Anderlecht